InicioCondiciones de Compra
Condiciones de compra
Garantías y devoluciones
Salvo en aquellos casos que se especifique que el material es nuevo, el cliente es consciente de que el material vendido por JG RECOMOTOR, S.L. es un recambio de segunda mano, recuperado, preparado y verificado para su correcto uso y funcionamiento.
Todas las piezas a la venta en JG RECOMOTOR, S.L. tienen entre 1 mes y 24 meses de garantía dependiendo de la tipología de la misma, indicada esta en el albarán o factura. (Ver excepciones al final de este apartado) Cuando la garantía de una pieza incluye un límite de kilómetros recorridos, Recomotor verificará si la pieza sigue en garantía comparando los kilómetros registrados en la factura de montaje con los kilómetros actuales del vehículo en el momento de la reclamación. Debido a la singularidad de las piezas y recambios, el montaje de las mismas debe ser realizado en un taller homologado, justificado el montaje con su correspondiente factura. JG RECOMOTOR, S.L. NO puede certificar que los kilómetros que aparecen en el cuadro del vehículo donante correspondan a los kilómetros que tiene la pieza extraída del mismo, ya que, es imposible saber con exactitud si anteriormente el propietario del vehículo ha sustituido la pieza o ha modificado los datos del cuenta kilómetros. Los artículos comercializados por JG RECOMOTOR, S.L. están debidamente señalados por sellos, marcas, precintos y grabaciones propias, para tener una correcta trazabilidad del producto. La rotura de esos precintos invalida la garantía y devolución del mismo a no ser que impida hacer una operación necesaria para hacer uso de la garantía y esté justificada la rotura . Quedan también excluidos de esta garantía los siguientes supuestos: piezas manipuladas si en consentimiento de JG RECOMOTOR, S.L., repuestos sometidos a un uso desaconsejado o no establecido, repuestos dañados durante el montaje o incorrecta manipulación, daños ocasionados en el transporte no comunicados en un plazo de 24 horas siguientes a su recepción. La factura o albarán será el comprobante para cualquier posible reclamación ante JG RECOMOTOR, S.L. por lo que es necesario que sea guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.
En el caso de los motores: Hay que entender que es imposible conocer con exactitud que operaciones de mantenimiento se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución, bomba de agua, termostato, aceite, refrigerante, enfriador de aceite y filtros de aceite, combustible y aire recomendados por el fabricante, para poder ejercer una posterior garantía del mismo. También será necesario la sustitución de tensores, rodillos, patines, cadenas o correas que intervenga en la correcta sincronización de la distribución del motor en aquellos motores que por sus características, monten en la parte interna del motor una correa de caucho, nailon o goma bañada en aceite, igual que los motores que combinen una correa externa de caucho, nailon o goma con una cadena interior que intervenga en la correcta sincronización del motor. Para poder hacer uso de la garantía del motor se debe acreditar la factura tanto del montaje del motor realizada por un taller homologado como las piezas sustituidas. En el caso de los motores de la marca Porsche que lo requieran es obligatoria la instalación de kit IMS nuevo. La garantía no cubre ningún accesorio del motor como bombas, inyectores, turbos, poleas, conectores, soportes, colectores o manguitos.
En el caso de las cajas de cambio tanto manuales como automáticas hay que entender que es imposible conocer con exactitud que operaciones de mantenimiento se han llevado a cabo en dicha caja de cambios y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante, por lo que es necesario sustituir la valvulina y en los cambios automáticos también los filtros para poder ejercer una posterior garantía de la misma, se debe acreditar la factura tanto del montaje de la caja realizada por un profesional como las piezas sustituidas. Los neumáticos, pastillas, discos de freno, bombillas y escobillas carecen de cualquier tipo de garantía debido a su tipología.
En las centralitas y piezas con componentes eléctricos no podemos ofrecer garantía , ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra o defectos/desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
Condiciones de devolución o desistimiento
JG RECOMOTOR, S.L. ofrece un período máximo de devolución de 14 días naturales des de la fecha de recepción del producto en caso de no quedar completamente satisfecho con la compra. Siempre y cuando JG RECOMOTOR, S.L. disponga de una pieza equivalente a la suministrada se realizará el cambio por esta y en caso de no disponer de ella se realizará un abono, excepto en piezas eléctricas. El producto no debe ser manipulado. En caso de que nuestro departamento de post-venta detecte que el producto ha sido manipulado no se aceptará la devolución del mismo. Solo se aceptarán devoluciones de piezas eléctricas cuando el cliente haya pedido una pieza con una referencia en concreto y JG RECOMOTOR, S.L. por error le haya subministrado otra distinta. Los costes de transporte derivados de la devolución de una pieza siempre y en cualquier circunstancia serán por cuenta del cliente, siendo este el responsable del retorno de la pieza, el método o material del embalaje a utilizar en la devolución será el mismo o similar al utilizado por JG RECOMOTOR, S.L. en sus expediciones, siendo el cliente el responsable de los daños que se puedan producir en el transporte de retorno de la pieza, no se aceptaran porte debidos o reembolso. Nunca se devolverán los costes de montaje y desmontaje de la pieza. El abono del recambio se realizará en los 20 días posteriores a la recepción del producto en nuestras instalaciones, ya que debe seguir un proceso de inspección y verificación. Antes de realizar la devolución se debe de consultar las condiciones de dicha devolución con JG RECOMOTOR, S.L. para que se pueda informar al cliente de la dirección de devolución correcta, entre otras condiciones. Si el cliente devuelve el producto sin consultar la dirección de devolución con JG RECOMOTOR, S.L., la empresa no se hará cargo de los gastos adicionales de transporte por dirección incorrecta.
Para cualquier litigio que surja entre las partes de la interpretación o cumplimiento del presente documento, estas, con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Lleida.
Plazos de entrega
JG RECOMOTOR, S.L. trabaja con diversas empresas de transporte, las cuales tienen plazos de entrega de entre 24h y 72h, JG RECOMOTOR, S.L. no se responsabiliza de posibles retrasos que se puedan generar en la entrega ocasionados por la empresa de transporte, debido a que es un servicio externo a la empresa.
Daños ocasionados en el transporte
El cliente al recepcionar la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente esté en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y/o notificarlo a JG RECOMOTOR, S.L. en menos de 24 horas. De esa manera se posibilita las gestiones de reclamación de incidencias ante las empresas transportistas. Una vez pasado dicho plazo desde la recepción del productor JG RECOMOTOR, S.L. no podrá hacerse cargo de la gestión de la reclamación. Es imprescindible para poder reclamar a la empresa de transporte que el cliente realice fotos del embalaje exterior como de la pieza en concreto, así como guardar el embalaje de la misma durante el proceso de reclamación del siniestro. JG RECOMOTOR, S.L. se compromete a realizar la gestión de reclamación a la empresa de transporte siempre que se cumplan los plazos por el cliente, pero no se hace responsable de la resolución del siniestro que emite la empresa de transporte.
Reserva de material y paga y señal
Cuando la empresa JG RECOMOTOR, S.L. entrega un presupuesto a un cliente, automáticamente el material queda reservado durante 48h para que se efectúe el pago de dicho material, si durante ese plazo de tiempo el material queda inservible o no es posible realizar su venta JG RECOMOTOR, S.L. se reserva los derechos de venta de dicho material y se le abonará el dinero al cliente en un plazo de 72h en el caso de que ya se haya producido el pago de dicho material. La paga y señal de cualquier recambio no será reembolsable en el caso de que el cliente no quiera seguir con la compra. JG RECOMOTOR, S.L. emitirá un documento al cliente donde aparecerá la cantidad abonada en concepto de paga y señal, la información del material reservado y la fecha límite de pago de la totalidad de la factura o presupuesto, entre otras informaciones. Transcurrido este plazo se perderá cualquier señal entregada a JG RECOMOTOR, S.L.. Sera imprescindible la entrega del documento de dicha señal junto al justificante de pago en el momento de la entrega del recambio. La cantidad ingresada en concepto de paga y señal se restará del importe total de la factura final.
SI NO ESTÁ CONFORME CON TODAS O ALGUNA DE LAS ESPECIFICACIONES DE ESTE DOCUMENTO, LE ROGAMOS QUE NOS DEVUELVA EL MATERIAL SIN ABRIR Y SIN RETIRAR EL PRECINTO. LA MANIPULACIÓN DEL PRECINTO CONLLEVARÁ LA ACEPTACIÓN DE NUESTRA POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
